14denní záruka spokojenosti při nákupu online
Na objednávky v elektronickém obchodě se vztahuje 14denní záruka spokojenosti
Výrobek můžete snadno vrátit nebo vyměnit jako poštovní poukázku na vrácení peněz zákazníkům. Platí pro nesmontované výrobky v původním maloobchodním balení, bez jakýchkoli značek napsaných na obalu nebo výrobku nebo k němu připevněných. Upozorňujeme, že zásady vrácení bez poplatku se nevztahují na výrobky vyrobené na zakázku, které byly vyrobeny individuálně podle přání zákazníka
Před vrácením zboží prosím vždy kontaktujte náš zákaznický servis, abychom vám mohli vrátit platbu a poskytnout pokyny pro bezplatné vrácení. Poštovné za výrobky doručené k vám domů nevracíme. Vrácení peněz provedeme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Pokud se na výrobku vyskytnou nějaké vady, budeme vás kontaktovat.
Náš zákaznický servis pro výměnu a vrácení zboží je k dispozici na e-mailové adrese reklamaatiot@ledstore.fi
Na výměnu nebo vrácení peněz se automaticky nevztahuje nákup v obchodě. Pokud máte pochybnosti o vhodnosti výrobku, nezapomeňte si výrobek (výrobky) vyžádat v otevřeném obchodě. Obvykle v otevřeném obchodě poskytujeme právo na výměnu do 7 dnů. Jsme flexibilní. U otevřeného prodeje nad 7 dní se můžeme se zákazníkem samostatně dohodnout na zrušení transakce za vrácení méně než 100 % kupní ceny výrobku. Je to proto, že v situaci otevřeného prodeje nejsou výrobky k dispozici k prodeji u nás, ale u zákazníka, který čeká na konečné rozhodnutí o koupi
Vzorové svítidlo (svítidla) si také můžete vyzvednout na prodejně, což vám umožní vyzkoušet si výrobek před rozhodnutím o koupi. Nezapomeňte s modelovým svítidlem zacházet opatrně, aby nedošlo k jeho poškození a aby bylo možné jej v případě potřeby ještě dále prodat. Pokud bude výrobek poškozen nebo nebude vrácen, budeme vám muset účtovat cenu výrobku